Discussione: Problema spedizione dispersa a causa del custode

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Messaggio iniziale:

Gabri.C
Utente registrato
06/02/2014
14:47:16
Salve, ringrazio chiunque saprà darmi risposte. Ho avuto un problema con una spedizione, il mio pacco è stato ritirato dal portinaio in data 20/1/14 e il giorno dopo, 21/1/14, ha confuso il mio pacco con quello di una inquilina del condominio, lei aveva avuto un problema e doveva fare un reso ad un negozio di moda, anzichè il suo pacco ha inviato al negozio della signora il mio pacco, proveniente dall'estero e contenente articoli da collezione. Quelli del negozio se ne sono accorti e hanno avvisato che non era roba loro, non lo avevano ritirato, ad oggi il pacco risulta disperso, lo stanno cercando loro del negozio e l'sda, ma non si sa dove sia, dopo ormai 10 giorni del pacco non c'è alcuna notizia, solo un "lo stiamo cercando", ma non c'è neanche un codice di tracciamento per questo pacco.
Come dovrei comportarmi? Richiedo il rimborso al portinaio, che ha causato il disagio, o devo attendere? In caso, se il portinaio non volesse pagare il suo errore, come dovrei muovermi? Grazie ancora a chi mi saprà aiutare.



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Risposte alla discussione: (Pagina: 1 )

Gabri.C

Utente semplice
4 interventi
06/02/2014 15:03:39
Scusate il doppio post, ma non vedo il pulsante per modificare il testo del messaggio
Volevo precisare che il custode ha l'autorizzazione a ritirare in mia vece le spedizioni dirette a me.
I custodi sono due, prima era l'altro signore a consegnare alla mia palazzina le spedizioni, ci avvisava della giacenza nella loro stanza di un pacco quando tornavamo a casa o ci lasciava il bigliettino nella casella postale per avvisarci, questo nuovo (credo sia meno di un anno che è qui) non fa nè l'una nè l'altra cosa, e non è la prima volta che crea dei problemi, e non solo di questo tipo (per ora però è questo che vorrei risolvere)

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claistron

Staff
10163 interventi
06/02/2014 22:46:28
In questa sezione del forum si discutono problematiche condominiali o riguardanti la casa, non le poste.

Inserisci il tuo quesito in altra sezione del forum.

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Gabri.C

Utente semplice
4 interventi
07/02/2014 13:07:48
il problema non è la spedizione in se ma il custode, vorrei sapere anche se si può fare qualcosa per sollevarlo dall'incarico se non accettase di rimborsarmi. se ho sbagliato mi scuso, ma non trovo una sezione propriamente adatta

Rispondi


claistron

Staff
10163 interventi
07/02/2014 22:07:03
Se i fatti sono come da te descritti, l'unico responsabile sarebbe il portinaio

Dovrai portarlo in tribunale per richiedergli i danni, se non volesse aderire spontaneamente.

Ricorda che prima di esperire la via giudiziaria, dovrai attivare la "mediazione civile obbligatoria", dovresti cavartela con 6-700€ di spese.

Rispondi


Gabri.C

Utente semplice
4 interventi
08/02/2014 13:15:54
capito. in caso non accettasse di rimborsarmi e si finisse in tribunale, dovrebbe pagare anche lui spese giudiziarie?

Rispondi


claistron

Staff
10163 interventi
08/02/2014 21:50:19
Certo, ma prima come ti ho detto, dovrai esperire la mediazione civile, che costa meno di un contenzioso giudiziario.

Chi perde paga le spese anche della controparte.

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