Convegno/evento giuridico
Corsi intensivo per conciliatori stragiudiziali professionali "CONCILIA"

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Roma
10/01/2007


CORSO altamente intensivo di formazione per conciliatori stragiudiziali professionali (44 ore di lezione con valutazione finale)


Visita il sito ufficiale www.concilia.it

44 ORE DI ALTA FORMAZIIONE PROFESSIONALE PER 6 GIIORNII
. Attestato finale
. Metodo “CONCILIA check-list”
. Docenti altamente qualificati
. Apprendimento a step successivi
. Fase di follow-up successiva al corso
. Forte componente esperienziale dei docenti CONCILIA, impegnati costantemente in conciliazioni e negoziazioni

DESTINATARI
Professionisti (avvocati, notai, dottori e ragionieri commercialisti, revisori contabili, consulenti del lavoro, tecnici e periti, ingegneri, architetti, ecc.)
Imprenditori Manager di tutti i livelli (pubblici e privati) Responsabili di team o di progetto

OBIETTIVI DEL CORSO
Il corso vuole fornire una conoscenza, teorica e pratica, altamente professionale, della conciliazione stragiudiziale professionale (negoziato professionale assistito), metodo di componimento stragiudiziale delle controversie (ADR).
Il suo scopo è quello di introdurre i corsisti all'uso di strumenti extragiudiziali di
gestione dei conflitti, in modo da offrire un'opportunità di ulteriore elevata
qualificazione professionale, anche ai fini dell’accreditamento presso il Servizio di Conciliazione delle Camere di Commercio1) o di Organismi privati provider di servizi di conciliazione stragiudiziale professionale.
Dalla iniziale parte storico-teorica - dove dopo aver trattato la genesi dei procedimenti ADR, sono messe a confronto le varie esperienze comparate ed i metodi ADR utilizzati in varie parti del mondo - si passa ad una parte teorico-pratica in cui si analizzano il conflitto, la comunicazione e le tecniche di comunicazione efficace (inclusa P.N.L., pensiero laterale, tecniche di brainstorming), la negoziazione, la conciliazione amministrata, il ruolo del conciliatore e le fasi della conciliazione (sessioni congiunte; sessioni private; la redazione dell'accordo).
Da ultimo, nella parte pratico-interattiva, i corsisti saranno impegnati in simulazioni di procedure di conciliazione anche mediante l’uso del metodo “CONCILIA check-list” appositamente creato dai professionisti di CONCILIA, impegnati costantemente in conciliazioni e negoziazioni civili e commerciali in tutta Italia ed all’estero.
Il metodo consiste nell’insegnamento di come utilizzare al meglio la “check-list del conciliatore”, strumento importantissimo di controllo della procedura, ideato dagli esperti di CONCILIA al fine di rendere un ausilio importantissimo all’attività del conciliatore stragiudiziale professionale.
Cenni vengono fatti al procedimento arbitrale e all’arbitrato amministrato, in base alla nuova riforma dell’arbitrato, anche al fine di cogliere le differenze esistenti tra
conciliazione ed arbitrato.
Il Corso sarà caratterizzato da un’elevata interattività che vedrà i corsisti partecipare attivamente con role playing, simulazioni, lavori di gruppo ed individuali.
Al termine del Corso di formazione, previo superamento della valutazione finale,
verrà rilasciato Attestato di partecipazione, frequenza e superamento della valutazione finale, con qualifica di "Esperto professionista in conciliazione e tecniche ADR".

1° lezione da 4 ore (mattina del 1° giorno)
- La conciliazione e le ADR: introduzione generale, storica e geografica, visione comparata ed
esperienze internazionali
- Normativa italiana in materia di conciliazione
(codice civile, codice di procedura civile, codice penale e di procedura penale, leggi speciali,
novità normative in tema di conciliazione tra cui il D. Lgs. 5/2003 e segg. integrazioni e
modificazioni, la legge sul franchising, il Codice del consumo, la normativa sui Patti di Famiglia,
ecc.)
2° lezione da 4 ore (pomeriggio del 1° giorno)
- Strumenti stragiudiziali di risoluzione delle dispute.
- Procedure contenziose e non contenziose
(processo, arbitrato, arbitraggio, perizia, transazione, giudice di pace, ecc…)
- Le caratteristiche dell’ADR (differenze tra arbitrato e conciliazione: metodi vincolanti e non vincolanti)
- Principi e natura della conciliazione (anche in confronto alle leggi e prassi a tutela dei consumatori ed ai progetti e disegni di legge italiani sulla conciliazione-mediazione)
3° lezione da 4 ore (mattina del 2° giorno)
- Le Camere di Commercio e la regolazione del mercato
(le leggi 580/93, 481/95, 192/98, 281/98, 135/2001, ecc.)
- La conciliazione presso le Camere di Commercio
(disamina di regolamenti di sportelli di conciliazione camerale)
4° lezione da 4 ore (pomeriggio del 2° giorno)
- Tecniche di negoziazione e conciliazione
- le emozioni ed il conflitto
- conflitti interpersonali, intrapersonali, intergruppo, intragruppo (con esercitazione)

- il processo di comunicazione umana
- gli assiomi della comunicazione secondo la Scuola di Palo Alto (California, USA)
- le tecniche di comunicazione efficace (con gioco di ruolo sulla comunicazione)
- gli stili individuali di comunicazione (questionario)
- la fase introduttiva
- gli incontri in plenaria e gli incontri singoli (c.d. caucuses)
- la fase esplorativa (B.A.T.N.A., W.A.T.N.A., Z.O.P.A.)
- la fase di negoziazione (il “balletto” delle reciproche concessioni, la funzione di
“navetta” del conciliatore)
- la fase dell’accordo (valore del verbale di conciliazione e del contratto successivo)
5° lezione da 4 ore (mattina del 3° giorno)
- Il conciliatore: caratteristiche, compiti, responsabilità
- indipendenza
- imparzialità
- neutralità
- competenza
- professionalità
- esperienza
- riservatezza (La “confidentiality” in alcuni regolamenti di conciliazione americani ed inglesi)
- deontologia (Codice europeo di condotta per mediatori)
6° lezione da 4 ore (pomeriggio del 3° giorno)
- I vantaggi della conciliazione
- L’attività di consulenza al cliente da parte del professionista in un procedimento di conciliazione
- Cenni sulla c.d. “Mediation Advocacy”: l’arte del professionista di assistere la propria parte in un procedimento di conciliazione stragiudiziale professionale (prima, durante, dopo)
7°, 8°, e 9° e 10° lezione da 4 ore ciascuna (mattina e pomeriggio del 4° e 5° giorno)
- ESERCITAZIONI PRATICHE E SIMULAZIONI DI CONCILIAZIONE CON CHECK-LIST
(Le check-list sono degli strumenti realmente utili per il conciliatore, ideati da esperti di CONCILIA al fine di permettere una migliore gestione della procedura di conciliazione)
- ESERCITAZIONI PRATICHE CON SIMULAZIONE COMPLETE DI TENTATIVI DI CONCILIAZIONE (ed eventuale video ripresa dell’evento, con commento e follow-up finale)
11° lezione da 4 ore (mattina del 6° giorno)
- Valutazioni finali (tramite test a risposta multipla e simulazione di conciliazione tramite checklist)
e feed-back

Il programma completo e tutti i dettagli sono disponibili sul sito ufficiale www.concilia.it

Per iscrizioni ed ulteriori informazioni:
CONCILIA S.r.l. – 00147 ROMA – Via Eusebio Chini, 69 -- www.concilia.it – concilia@concilia.it




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Il Quotidiano giuridico on line ISSN 2280-613X


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